Kebijakan Privasi

Siapa kami

Sewa Raket Tennis (sewarakettennis.com dan app-nya) adalah layanan sewa raket tenis antar-jemput, cari hitting partner, jurnal latihan, dan FJB Tennis. Halaman ini jelasin data apa yang kami simpan, buat apa, dan gimana cara kamu minta datanya dihapus.

Ada pertanyaan soal data kamu? Chat admin di WhatsApp +62 813-9971-727.

Data yang kami simpan

Kami cuma nyimpen yang kamu isi sendiri, dan cuma buat fitur yang kamu pakai:

• Sewa raket — nama, nomor HP, alamat atau court antar & jemput (termasuk plus code / titik peta dan catatan buat kurir), tanggal & jam main, raket dan add-on yang dipesan, serta status pembayaran. Kami nggak nyimpen data kartu; pembayaran lewat transfer bank atau QRIS.
• Review — nama, rating, komentar, foto (kalau kamu unggah), dan alamat IP saat review dikirim (buat nahan spam). Kalau kamu isi profil main (level, sensitivitas lengan, berat raket yang nyaman, gaya main), itu kami simpan buat rekomendasi raket.
• Hitting partner (partner) — nama, nomor HP, jenis kelamin, level & link UTR/ILTL, area dan court, jadwal, tarif, bio, foto, video main, link media sosial, prestasi, dan rekening/e-wallet buat pencairan dana. Foto KTP opsional, cuma buat verifikasi oleh admin, dan nggak pernah ditampilkan ke siapa pun.
• Hitting partner (pemain) — nama, nomor HP, level, jadwal dan tempat main, isi chat dengan partner, rating, bukti bayar, dan tip.
• Jurnal latihan — nama atau alias, nomor HP, PIN, catatan latihan, skor, raket yang dipakai, dan sketsa.
• Titip jual (FJB Tennis) — nama, nomor HP, alamat penjemputan/pengiriman, rekening pencairan, serta foto dan kondisi raket yang dititipkan.
• Notifikasi — kalau kamu izinkan notifikasi, kami nyimpen token langganan dari browser/HP kamu supaya update pesanan atau chat bisa sampai.
• Statistik pemakaian — halaman yang dibuka dan tombol yang dipencet, dicatat pakai ID sesi acak. Kami nggak pakai cookie iklan dan nggak ngelacak kamu di situs lain.
• Di HP kamu sendiri — situs/app nyimpen beberapa hal di penyimpanan lokal browser (mis. nomor HP terakhir buat Cek pesanan, kunci login jurnal) biar kamu nggak perlu ngetik ulang. Hapus data situs di browser = ini ikut hilang.

Buat apa datanya dipakai

• Ngantar dan ngejemput raket ke tempat yang benar, di jam yang benar, dan ngabarin status pesanan lewat WhatsApp atau notifikasi.
• Mempertemukan pemain dengan hitting partner, ngejalanin chat, pembayaran, dan pencairan dana ke partner.
• Nampilin review dan rekomendasi raket yang cocok buat kamu.
• Nyegah penipuan, pesanan dobel, dan spam.
• Ngerti fitur mana yang dipakai supaya kami tahu apa yang perlu diperbaiki.

Kami nggak menjual data kamu dan nggak pakai buat iklan pihak ketiga.

Siapa yang bisa lihat

• Admin dan kurir kami — buat ngurus pesanan kamu.
• Lawan transaksi kamu — partner dan pemain saling lihat data yang perlu buat sesi (nama, level, jadwal, tempat, chat). Profil partner yang aktif (nama, foto, level, area, tarif, video, review) tampil publik di halaman Hitting Partner. Review yang disetujui tampil publik dengan nama kamu.
• Penyedia layanan yang kami pakai — Cloudflare (server dan database), Google (peta, font, dan kalender jadwal internal kami), WhatsApp dan Telegram (pesan ke kamu dan notifikasi ke admin), serta layanan notifikasi browser/HP (Google, Apple, Mozilla). Mereka cuma memproses data buat jalanin layanan itu.
• Kalau diwajibkan hukum — misalnya permintaan resmi aparat yang sah.

Berapa lama disimpan

Selama akun atau pesanan kamu masih aktif, dan sesudahnya selama perlu buat pembukuan, pajak, dan penyelesaian sengketa. Kalau kamu minta hapus, data pribadi kamu kami hapus; catatan transaksi yang wajib disimpan untuk pembukuan dipertahankan tanpa nama dan nomor HP.

Hak kamu

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak minta salinan data kamu, membetulkan yang salah, menarik persetujuan (mis. matiin notifikasi), dan minta datanya dihapus. Caranya ada di halaman Hapus akun & data, atau langsung chat admin.

Keamanan

Semua koneksi pakai HTTPS. Halaman admin butuh login, dan link pribadi (dashboard partner, link review, cek pesanan) dilindungi token atau nomor HP + nama. Nggak ada sistem yang 100% aman, tapi kalau kami tahu ada kebocoran yang nyangkut data kamu, kami kabarin.

Anak-anak

Layanan ini bukan ditujukan buat anak di bawah 13 tahun tanpa pendampingan orang tua. Pesanan untuk anak sebaiknya dibuat orang tua atau wali.

Perubahan

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di bawah judul ikut diganti. Perubahan besar kami umumkan di situs/app.